Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 15 december 2025
Bij Trend Chique doen wij ons best om jou zo blij mogelijk te maken met je bestelling. Is een item toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Je hebt het recht om je bestelling tot 5 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog 5 dagen om het product retour te sturen. Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, ontvang je het volledige orderbedrag terug, exclusief de kosten voor retourzending.
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product ongebruikt te zijn en in dezelfde staat te verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het item dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Producten die beschadigd zijn, gedragen lijken of niet compleet worden geretourneerd, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.
Om een retour aan te melden, kun je contact met ons opnemen via info@trendchique.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour. Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders is overeengekomen.
Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Trend Chique geretourneerd. Mocht het product verder beschadigd zijn dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering bij je in rekening brengen.
Heb je vragen over ons retourbeleid of over een specifieke retourzending, dan kun je altijd contact met ons opnemen via info@trendchique.com. Wij helpen je graag verder.
© Trend Chique